İade ve İptal Politikası
1. Genel Bilgi
3DCloud, dijital abonelik hizmeti sunmaktadır. Bu sayfa, iade ve iptal politikamızı detaylı şekilde açıklamaktadır.
2. Dijital Hizmetlerde İade
3DCloud abonelik hizmetleri için iade yapılmamaktadır.
Bunun yasal dayanağı:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 (ğ) bendi: "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.
3DCloud abonelikleri, ödeme onayının ardından anında aktif edilen dijital hizmetler kapsamındadır.
3. Neden İade Yapılmıyor?
- Hizmet ödeme anında aktif edilmektedir
- Dijital kaynaklara (depolama, işlem gücü, API) anında erişim sağlanmaktadır
- Hizmet kullanılmış kabul edilmektedir
4. Abonelik Süresi ve Yenileme
3DCloud'da yalnızca yıllık abonelik planları sunulmaktadır.
Önemli bilgiler:
- Abonelikler otomatik olarak yenilenmez
- Yıllık süre sonunda manuel yenileme gerekir
- Abonelik süresince iptal talebinde bulunsanız dahi hizmet yıl sonuna kadar aktif kalır
- Kalan süre için kısmi iade yapılmaz
Abonelik durumunuzu Dashboard > Abonelik bölümünden takip edebilirsiniz.
5. İstisnai Durumlar
Aşağıdaki durumlarda değerlendirme yapılabilir:
- Teknik bir sorun nedeniyle hizmetin hiç kullanılamaması
- Çift ödeme yapılması (teknik hata)
- Yetkisiz işlem (kredi kartı dolandırıcılığı)
Bu durumlar için [email protected] adresine başvurunuz.
6. Satın Alma Öncesi Öneriler
- Paket özelliklerini dikkatlice inceleyin
- Ücretsiz planı deneyin (varsa)
- Sorularınız için satın almadan önce bize ulaşın
7. İletişim
Sorularınız için: [email protected]
Son güncelleme: Ocak 2026